–English version below–
Tja, ein wenig ruhig war es die Tage im Blog.
Liegt vielleicht daran, dass das Leben nicht einfach ist als Moderator, bei twitch in diesem Fall besonders 🙁
Ganze 3 Kanäle werden wieder einmal überflutet von BOTs, dabei soll man „Top Viewer“ oder „Visitors“ in gefälschten Links anbieten. Man findet so also einen Link mit einem Leerzeichen das man entfernen soll oder ähnliches.
Auch kommt es vor das Sonderzeichen gepostet werden die mit links- oder rechtsextremen Handlungen in Verbindung stehen, wie z.B. einem Hakenkreuz oder das „SS“ Symbol. Traurig aber Wahr dass es Leute gibt die so etwas überhaupt erstellen.
Also geht man her und gibt in der Moderationsansicht eine lange Liste an Worten, Sätzen und Zeichen ein die geprüft und vorerst zurückgehalten werden sollen. Ein Moderator entscheidet was passieren soll – meist Erfolgt natürlich eine Sperrung.
Persönlich ich als Moderator geht dann auch her und meldet entsprechenden User direkt bei twitch.
Kommt dann eine automatische E-Mail mit der Nachricht:
„Meldungs-ID: 1443xxx
cereptm
Wir haben deinen Sicherheitsbericht geprüft und festgestellt, dass ein Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen, Community-Richtlinien und/oder (in bestimmten Regionen) gegen lokal geltende Gesetze vorliegt. Infolgedessen wurden entsprechende Maßnahmen gegen Verstöße ergriffen, die gegebenenfalls die Löschung der entsprechenden Inhalte umfassen.“
Freut man sich schon sehr und weiß das man seinen Job richtiggemacht hat 🙂
AAAAAAAAABER…
Wenn man sich ein wenig weiter mit der Thematik beschäftigt dann kommt es erst so richtig dicke (leider), denn, laut den Nutzungsbedingungen von twitch ist der Streamer auch für den Chat zuständig, wenn er gar nicht mehr online ist^^
Da leider die Moderatoren nicht 24/7 den Chat überwachen können müssen härtere Bandagen genutzt werden… DER ABWEHRMODUS ein ganz tolles Tool der die Möglichkeit für Trolle zu nerven beinahe unmöglich machen.
So hat man dann seine Ruhe, wenn er denn eingeschaltet wird vom Streamer oder den Moderatoren 😉
Aber alles in allem lässt sich sagen, man kann den Nervensägen durchaus Herr werden. Eine Menge Arbeit ist es dennoch und wird es wohl auch bleiben.
Cheers, gehabt euch wohl und bis dann
Well, things have been a bit quiet on the blog lately.
… Perhaps it’s because life isn’t easy as a moderator, especially on Twitch in this case 🙁
Three channels are once again flooded with bots, offering „Top Viewers“ or „Visitors“ in fake links. You find links with a space that you’re supposed to remove, or something similar.
It also happens that special characters associated with left- or right-wing extremist activities are posted, such as a swastika or the „SS“ symbol. Sad but true that there are people who create such things.
So, in the moderation view, you enter a long list of words, phrases, and characters that should be reviewed and temporarily blocked. A moderator decides what should happen—usually, of course, it’s a ban.
Personally, as a moderator, I also report the user directly to Twitch.
Then you receive an automated email with the message:
„Report ID: 1443xxx
cereptm
„We have reviewed your safety report and determined that there has been a violation of our Terms of Service, Community Guidelines, and/or (in certain regions) local laws. As a result, appropriate action has been taken against the violations, which may include the removal of the offending content.“
It’s great to know you’ve done your job right 🙂
BUT…
If you delve a little deeper into the topic, things get really complicated (unfortunately), because, according to Twitch’s Terms of Service, the streamer is also responsible for the chat even when they’re not online.^^
Since moderators can’t monitor the chat 24/7, harsher measures have to be taken… THE DEFENSE MODE is a fantastic tool that makes it almost impossible for trolls to harass you.
That way, you can have some peace and quiet when the streamer or moderators turn it on 😉
But all in all, it’s safe to say that you can definitely get rid of these annoying people. It’s still a lot of work, though, and probably always will be.
Cheers, take care, and see you later!
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